Devoluciones y Reembolsos

En Athereos, nos esforzamos por brindarte productos de joyería de la más alta calidad y esperamos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar devoluciones o solicitar reembolsos. A continuación, detallamos nuestra política:

• Devoluciones:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del producto.
  • El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
  • Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto llegue dañado o sea incorrecto.
  • Las piezas personalizadas o grabadas a solicitud del cliente no son elegibles para devolución, cambio ni reembolso, salvo en caso de error de fabricación o daño durante el envío.

• Reembolsos:

  • Procesaremos el reembolso una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.